联系方式总览

本站由内容审核组、技术运维组、玩家社区组三个团队共同维护。不同类型的咨询对应不同的处理通道，选择正确的通道可以让你的问题更快得到回应。以下为各通道的占位信息，实际使用时请以站内最新公告为准。

工作时间与服务承诺

内容审核组与玩家社区组的工作时间为每日 09:00—23:00（含周末及节假日），技术运维组实行 7×24 小时轮值，站点可用性目标为 99.5% 以上。需要说明的是，传奇私服的开服高峰集中在晚间 19:00—23:00 以及周末全天，这段时间的反馈量约为平峰时段的 3～4 倍，响应时间可能略有延长。

我们的服务承诺包括三条：

1. 反馈必回：所有通过正式通道提交的反馈，无论是否采纳，都会在 24 小时内给出处理结果或说明。
2. 纠错优先：涉及「服务器无法登录」「版本与描述不符」的反馈，优先级最高，核实后立即下架或修正。
3. 不做付费排名：本站的服务器排序基于开服时间、线路质量、玩家评价，不接受付费置顶。任何声称可以「付费上首页」的第三方均与本站无关。

如果你的问题在 24 小时内未收到回复，请检查是否发送到了正确的邮箱，或通过站内反馈表单重新提交。

各部门业务线联系指引

为了避免你的邮件被转来转去，请按下表对照提交：

提交服务器信息时，请务必包含：区服名称、开服日期与时间、版本类型、线路类型、运营方官方入口。信息不完整的提交会被退回补充。

常见问题与快速解答

提交服务器信息需要收费吗？

不需要。本站的信息收录完全免费，也不接受付费置顶。任何以「本站名义」收取收录费用的行为均属冒用。

为什么我反馈的服务器还在列表里？

可能有两种情况：一是我们核实后确认服务器可以正常登录，属于个别网络环境问题；二是反馈信息不足以定位具体区服。建议在反馈时附上区服名称和访问时间，便于我们复核。

可以通过电话联系吗？

目前本站以邮件和站内反馈表单为主要联系通道，暂未开通电话客服。邮件通道可以完整保留问题描述和处理记录，便于追溯。

多久能收到回复？

玩家反馈类 6 小时内，技术类 12 小时内，提交与合作类 24 小时内。如遇开服高峰（19:00—23:00、周末），可能延长至 12～36 小时。

发现站内有虚假或诈骗信息怎么办？

请立即通过 [email protected] 反馈，并在邮件标题注明「紧急」。我们核实后会第一时间下架，并对相关提交来源进行标记。